to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişikliği İçin Ödenen 5000 TL İadesi Talep Ediliyor
10.03.2026 tarihinde Türk Telekom’un kendi modemimin değişikliği için 444 3 864 numaralı hattı aradım. Görüşme sırasında benden modem değişikliği/kurulumu için 5000 TL talep edildi ve bu ödemeyi Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen modem kurulumu yapılmadı ve herhangi bir hizmet alamadım.
Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Görüşmede bir durum kaydı oluşturulduğu ve tekrar 444 3 864 numarasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar ne modem kurulumu yapıldı ne de ödediğim tutarla ilgili net bir açıklama tarafıma ulaştı.
Ortada alınan ama karşılığında hizmet verilmeyen bir ödeme olduğu için, Ziraat mobil bankacılık üzerinden ödediğim 5000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
