Yıkanınca Çekip Küçülen Nevresim Takımı İçin Değişim Talebim Reddedildi

27.11.2025 tarihinde Tedi Hilal Caddesi Samandıra şubesinden 2019000033619 kodlu pamuk saten nevresim takımını 199,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığımda, yıkanmamış haliyle yatağıma ölçtüm ve tam olduğunu gördüm.

Daha sonra nevresimi talimatına uygun şekilde yıkayıp yatağıma taktığımda, belirgin şekilde çektiğini ve yatağa olmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü almış olduğum Tedi Hilal Çad Samandıra şubesine giderek durumu anlattım. Ancak mağaza çalışanları, ürün yıkandığı için hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını, değişim veya iade kabul etmeyeceklerini söylediler.

Bir nevresim takımını yıkamadan kullanmak zaten hijyen açısından mümkün değil, ayrıca yıkamadan da çekip çekmediğini anlamam imkansızdı. Ürünün yıkama sonrası bu şekilde çekmesi ve mağazanın hiçbir çözüm sunmaması nedeniyle Tedi’den ve ilgili şubeden şikayetçiyim. Ürünümün incelenerek ayıplı ise değişim ya da iadesinin yapılmasını talep ediyorum, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.