Tesettür Giyimi Nedeniyle Tedi Mağazasında Görmezden Gelinme Ve Ayrımcılık

6 Ekim 2026 tarihinde saat 18.00–18.10 civarında Batımerkez Cengiz Aytmatov Caddesi’indeki Tedi mağazasına girerek ekose desenli bir kazak, bir çift Galatasaray desenli soket çorap ve bir makyaj süngeri seti almak üzere kasaya yöneldim. Toplam tutar yaklaşık 1.170 TL civarındaydı. Kasada beklerken benden sonra gelen iki kişi, ben sırada olmama rağmen sol taraftan geçerek kasanın önünü kapattı ve kasiyer beni görmezden gelerek bu iki kişiyi işlem aldı. O an gerçekten “Ben yok muyum, şu an hayalet miyim? ” diye düşündüğüm, son derece incitici bir deneyim yaşadım.

Kasiyer ikinci kez önüme konan ürünü alırken bu sefer “Bu bana ait değil” diyerek özellikle belirttim, buna rağmen beni kesinlikle duymazdan gelerek o ürünleri de işlemeye devam etti. Güvenlik kameralarından olayın net bir şekilde görülebileceğini, personelin de beni gördüğü halde dikkate almadığını düşünüyorum. Elimde içinde ilaçlarımın olduğu bir ecza poşeti vardı, hastaneden gelmiş ve zaten zor bir gün geçiriyor durumdaydım. Buna rağmen yaşadığım bu muamele, alışverişimi tamamen zehir etti. Uzun zamandır bazı kalıplaşmış tavırların azaldığını düşünürken, modern, rahat, şık ve yaşım gibi genç bir tesettür kombinle mağazaya girmiş olmama rağmen, giyimim ve tesettür tercihim nedeniyle sessiz ve topluca yapılan bir ayrımcılıkla karşı karşıya kaldığımı bizzat deneyimledim.

Bu duruma tepki olarak almak üzere olduğum ürünleri ait oldukları reyonlara geri bırakarak mağazadan çıktım. Ben, bir müşterinin sadece kıyafeti nedeniyle yok sayılmasını, sıradayken görmezden gelinmesini asla kabul etmiyorum ve bu davranışın Tedi markasının değerleriyle de bağdaşmadığına inanıyorum.

Markadan beklentim, benimle doğrudan iletişime geçerek giyimimden dolayı yok sayılmam sebebiyle açık bir şekilde özür dilemesi ve bu ayrımcı tutumu üst üste iki kez sergileyen sorumsuz personeliyle ilgili gerekli disiplin sürecini işletip ciddi bir uyarı ve eğitim verilmesini sağlamasıdır. Yaşadığım bu ayrımcılığın, personelin sessizliği ve mağazanın kendi içinde kapanan bir mesele olarak kalmamasını, Tedi yönetimi tarafından ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Bu şikayeti buradan ilettikten sonra ayrıca Tedi Tekstil’e doğrudan başvuracağımı, CİMER üzerinden resmi şikayette bulunacağımı ve gerekli görmem halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.