Tedi Mağazasında Çocuk Tuvaleti Yardımı Reddedildi Ve Saygısız Üslup Kullanıldı!

Bugün saat 14:00–15:00 arasında Tedi Gürpınar şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Dört yaşındaki oğlum için acil olarak tuvalete ihtiyacımız oldu ve mağaza içinde tuvalet olduğunu bildiğim için personelden rica ederek oğlumu içeri almak istedim. Ancak mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm kadın personel, durumun aciliyetine ve bir çocuk söz konusu olmasına rağmen kesin bir dille asla alamayacağını söyledi.

Mağaza o sırada sakindi, içeride iki çalışan bulunuyordu ve diğer genç personel aslında yardımcı olmak istedi, fakat mağaza sorumlusuna sorduğunda o da olumsuz yanıt aldı. Bizi içeri almaları ne işlerini aksatacak ne de mağazayı zor durumda bırakacak bir durum oluşturmayacaktı. Buna rağmen hiçbir anlayış gösterilmemesi ve kullanılan saygısız üslup beni gerçekten çok kırdı.

Tedi gibi müşteri odaklı olmasını beklediğim bir markada, özellikle bir çocuk söz konusu iken kuralların bu kadar katı ve anlayışsız şekilde uygulanmasını kabul edemiyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını ve çocuklarla ilgili durumlarda kuralların daha insani ve esnek bir şekilde ele alınmasını talep ediyorum.