to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Olmayan Tecno Pova Neo 2’de Performans Çöküşü
Tecno Pova Neo 2 model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde cihazıma hiçbir yazılım güncellemesi gelmedi. Telefonun ayarlar menüsündeki sistem/yazılım güncelleme bölümünden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir yeni sürüm sunulmuyor.
Güncelleme almadığı için cihazımda ciddi performans sorunları yaşıyorum. Özellikle video izlerken telefon çok kasıyor, donmalar oluyor ve bazı videoları hiç açamıyorum. Ayrıca yeni uygulamaları da indiremiyor veya yüklerken sorunla karşılaşıyorum. Bu durum, telefonu günlük kullanımda neredeyse işlevsiz hale getirdi.
Hattım Türkiye’de Turkcell ve cihazı normal şekilde, düzenli olarak kullanmama rağmen hiçbir yazılım desteği alamamak beni mağdur ediyor. Tecno’nun cihazım için gerekli yazılım güncellemelerini en kısa sürede yayınlamasını ve telefonumun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe Ö., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Tecno Mobile ile yaşadığım süreçte telefonum iki yıldır yazılım güncellemesi almadı, performans sorunları yaşadım. Marka, güncelleme yapılmayacağını söyledi; temsilci kibardı ama sonuç yok, bu yüzden zarara uğradım.
