Tekno Phantom X2 İçin Orijinal Kılıf Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Masraflar Ve Çözüm Talebi

Tekno Phantom X2 model telefonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazla birlikte kullandığım orijinal kılıfın köşe korumaları zamanla kırıldı ve artık telefonu tutmuyor, koruma sağlamıyor. Piyasada bu model için orijinal ya da düzgün koruma sağlayan bir kılıf bulamıyorum, bulduklarım da oldukça kalitesiz ve yetersiz ürünler.

Kılıf sorunu bir yıldan uzun süredir devam ettiği için telefonum iki kez ekran, bir kez de arka kapak kırılması yaşadı ve bu süreçte toplamda 15 bin tl’nin üzerinde masraf yapmak zorunda kaldım. Vatan Bilgisayar ile görüştüğümde, tamir için ekran değişimi için 10 bin tl üzeri bir fiyat çıkarıldı ve işlem sırasında telefondaki tüm bilgilerin silineceği, cihazın sıfırlanacağı söylendi.

Ben asıl sorunun bu model için uygun, sağlam ve orijinal bir kılıf bulunamaması olduğunu düşünüyorum. Tekno’nun ve/veya Vatan Bilgisayar’ın Tekno Phantom X2 için orijinal ya da kaliteli bir kılıf temini konusunda yardımcı olmasını, bu model için koruyucu ürün desteğinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım masrafların temel sebebi uygun kılıf bulunamaması olduğundan, bu konuda mağduriyetimin dikkate alınmasını ve çözüm üretilmesini istiyorum.