Tecno Spark 7t Şarj Sorunu Nedeniyle Telefonum Tamamen Kapandı, İletişim Kuramıyorum

Tecno Spark 7t model telefonumu 2018 yılında satın aldım ve uzun süredir şarj sırasında sorun yaşıyorum. Şarj aletini ve prizleri değiştirmeme rağmen, telefonumun üst kısmındaki lamba yanıp sönüyor ve kısa süre sonra tamamen sönüyor. Şarj sırasında sık sık temassızlık oluyor ve bu nedenle telefonum şarj olmuyor. Son olarak telefonum tamamen kapandı ve artık hiç açılmıyor; şarj temas etmediği için pil dolmuyor.

Daha önce teknik servise başvurduğumda soket değişimi yapıldı ancak sorun devam etti. Şu anda orijinal olmayan bir şarj cihazı kullanıyorum. Bu problem belirli zamanlarda tekrarlıyor ve özellikle telefonumun tamamen kapanması nedeniyle iletişim kuramıyor, işlerimi halledemiyor ve maddi olarak olumsuz etkileniyorum.

Bu durumun neden kaynaklandığıyla ilgili teknik destek talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.