to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark 20 Pro Modelinde Android Güncelleme Eksikliği Ve Açıklama İsteği
Tecno Spark 20 Pro model telefonum yaklaşık 2 yıldır Android 13 sürümünde kaldı ve herhangi bir yeni Android 14, 15 veya 16 güncellemesi almadı. Cihazı alırken ilerleyen dönemde güncel Android sürümlerini alacağını düşünerek tercih etmiştim ancak uzun süredir hiçbir ana sürüm güncellemesi sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tecno’nun bu model için net ve resmi bir Android güncelleme politikası açıklamasını ve Android 14 ve üzeri sürümlerin yayınlanıp yayınlanmayacağı konusunda açık, tarih içeren bir bilgilendirme yapmasını istiyorum. Eğer güncelleme verilmeyecekse de bunun gerekçesinin kullanıcıya net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tecno Spark 20 Pro model telefonu yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Telefona 2 yıl güncelleme garantisi olduğu, Android güncellemelerini alacağı özellikle satıcı tarafından söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen vaat edilen güncellemeler gelmedi ve şu anda Android 16 güncellemesini hâlâ alamıyorum.
Satıcının “2 yıl güncelleme garantili” şeklindeki beyanına güvenerek bu telefonu tercih ettim. Güncelleme desteğinin verilmemesi hem güvenlik hem de kullanım deneyimi açısından beni mağdur ediyor.
Tecno’nun, Spark 20 Pro modeli için Android 16 güncellemesini en kısa sürede sunmasını ve telefona vaat edilen yazılım desteğinin eksiksiz sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Sibel Y.. Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
