Tecno Spark 10 Pro’da Güvenli Şarj Modu Kapatılamıyor Mu?

Tecno Spark 10 Pro model telefonumu Teknosa’dan satın aldım ve yaklaşık 1–2 aydır cihazım şarja takılıyken ekranda sürekli “Güvenli şarj modu aktif” ibaresi görüyorum. Bu uyarıdan sonra telefonum çok yavaş şarj oluyor; daha önce yaklaşık 1 saat içinde dolan şarjım şu anda 10 saate yakın, hatta bazen daha uzun sürede doluyor.

Cihazı birkaç kez kapatıp açmayı denedim ancak sorun devam ediyor. Ayarlar içinde bu güvenli şarj modunu kapatabileceğim bir seçenek bulamadım, telefonun kullanım kılavuzunda ve internette de net bir bilgiye ulaşamadım. Şu anda farklı marka şarj adaptörü ve kablo kullanıyorum; buna rağmen asıl öğrenmek istediğim, Türkiye’de satılan Tecno Spark 10 Pro cihazlarda bu güvenli şarj özelliğinin kullanıcı tarafından kapatılıp kapatılamadığı ve kapatılabiliyorsa bunun adımlarının tarafıma açıkça iletilmesi.

Tecno’nun, güvenli şarj özelliğinin kapatılması mümkünse bunu nasıl yapacağımı bana yazılı olarak açıklamasını, eğer bu özellik kapatılamıyorsa da bu konuda net bir bilgilendirme yaparak yavaş şarj problemime kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Türkiye’deki yetkili birim tarafından tarafıma geri dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.