Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tecno Mobile Güncelleme Sonrası Parmak İzi Problemi

profile
19 Nisan 2025 05:52
2.932

Tecno pova 3 telefonum güncelleme sonrasında parmak izi kayboldu, yüz tanıma geldi. Ayarlarda parmak izi yerine yüz tanıma görünüyor. Cihazı sıfırladım, komple yeniden kurdum, parmak izine dair iz yok.

Çağrı merkezini aradım, en yakın servisin numarasını verdi. Kutu ve fatura ile birlikte yollayın diyor. 2 sene olmuş telefonu alalı, garanti belgesini zor bulmuşum, bana fatura olmadan işlem yapılmaz diyor. O zaman bana yazılım dosyalarını atın, ben kendim yaparım diyorum, ona da yok diyorlar.

Kendi hatasını güncelleme getirip düzeltmek yerine yokuşa süren bir firma ilk kez görüyorum. Parmak izi kaybolması ile ilgili binlerce şikayet var.  

profile
1 Destek ,
8 Yorum
21 Nisan 2025 10:16 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

21 Nisan 2025 11:01
21 Nisan 2025 15:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (8)

Tamer
Tamer

Ne yaptın kral bugün bende de oldu

Mustafa
Mustafa
Şikayet Sahibi

Çözüm yok. Parmak izi sensörünü değiştirdim. Sıfırladım. Olmadı stock ROM attım yine olmadı.

Ertuğ
Ertuğ
Şikayeti Çözüldü

Artırılmış kili açma ya da güven aracıları şeklinde arat. Artırılmış kilit açmayı deaktif et, kapat.

tecno-mobile-guncelleme-sonrasi-parmak-izi-problemi-3.jpg
tecno-mobile-guncelleme-sonrasi-parmak-izi-problemi-2.jpg
tecno-mobile-guncelleme-sonrasi-parmak-izi-problemi-1.jpg
Ertuğ
Ertuğ
Şikayeti Çözüldü

Telefonu kapatıp yeniden aç, en son bunu da bir dene, belki bir ihtimal.

Mustafa
Mustafa
Şikayet Sahibi

Buldum hocam kapattım ama yine parmak izi yok. Teşekkürler

Ertuğ
Ertuğ
Şikayeti Çözüldü

Üstadım senin telefon tecno pova imiş. Belki başka bir isim adı altında telefonunda bir yerde vardır mutlaka. Bu arada bir de artırılmış kilit açma diye arat. Belki bu şekilde çıkar

tecno-mobile-guncelleme-sonrasi-parmak-izi-problemi-3.jpg
tecno-mobile-guncelleme-sonrasi-parmak-izi-problemi-2.jpg
tecno-mobile-guncelleme-sonrasi-parmak-izi-problemi-1.jpg
Ertuğ
Ertuğ
Şikayeti Çözüldü

Parmak izi okuyucusu ile ilgili sorun yaşıyorsanız şimdi söyleyeceğim işlemleri yapın. Benim de başıma geldi ve biraz kurcalayınca, parmak izi neden deaktif olur düşününce aslında çözmesi de çok zor olmadı. Şimdi ayarlara giderek arama çubuğuna artırılmış güvenlik yazın. Artırılmış güvenlik ayarı yazılım güncellemesi sonrasında açık geliyor. Artırılmış güvenlik ayarı açık olduğunda 1. Telefon yakınınızda olduğunu algılar ve kilit direk açılır. 2. Akıllı saatinize bağlıysa onu algılar ekran kilidi direk açılır. Bir tane daha vardı şimdi hatırlayamadım. Bu ayarları istediğiniz zaman açıp kapatabiliyorsunuz. İşte bu ayar açık ise parmak izi okuyucusunu/ikonunu ekrandan kaldırıyor, pasif duruma geçiyor. Siz de doğal olarak göremiyorsunuz. Artırılmış güvenlik ayarındaki o 3 ayarı da kapatın parmak izi okuyucusu aktif olacaktır.

Mustafa
Mustafa
Şikayet Sahibi

Öyle bir yer göremedim. Arattım yine çıkmadı resim atarmisin bakayım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolan Tecno Pova 3'te Parmak İzi Özelliği Aniden Kayboldu, Ücretsiz Onarım Talebi

profile
17 Ekim 2025 22:51
911
4
Muhammed sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Mayıs 2024 19:12
1.342
"Bana ulaşan müşteri temsilcisi çok kibardı ve soru işareti bırakmadı. Teşekkürler..."
Tecno Mobile Tecno Pova Neo 2 Cihazımın Parmak İzi Çalışmıyor
3
Ugur sonucu yetersiz buldu

Parmak İzi Özelliği Aniden Kayboldu, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
25 Ağustos 2025 09:54
1.772
Benzer Şikayet Yaz