Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tecno Mobile Güncelleme Sonrası Parmak İzi Problemi

Mustafa
19 Nisan 2025 05:523.828

Tecno pova 3 telefonum güncelleme sonrasında parmak izi kayboldu, yüz tanıma geldi. Ayarlarda parmak izi yerine yüz tanıma görünüyor. Cihazı sıfırladım, komple yeniden kurdum, parmak izine dair iz yok.

Çağrı merkezini aradım, en yakın servisin numarasını verdi. Kutu ve fatura ile birlikte yollayın diyor. 2 sene olmuş telefonu alalı, garanti belgesini zor bulmuşum, bana fatura olmadan işlem yapılmaz diyor. O zaman bana yazılım dosyalarını atın, ben kendim yaparım diyorum, ona da yok diyorlar.

Kendi hatasını güncelleme getirip düzeltmek yerine yokuşa süren bir firma ilk kez görüyorum. Parmak izi kaybolması ile ilgili binlerce şikayet var.

21 Nisan 2025 10:16 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

21 Nisan 2025 11:01

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

21 Nisan 2025 15:10

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Yorumlar(8)

Tamer
Tamer
24 Temmuz 2025 14:57

Ne yaptın kral bugün bende de oldu

Ertuğ
Ertuğ
Şikayeti Çözüldü
29 Mayıs 2025 23:51

Artırılmış kili açma ya da güven aracıları şeklinde arat. Artırılmış kilit açmayı deaktif et, kapat.

Ertuğ
Ertuğ
Şikayeti Çözüldü
29 Mayıs 2025 23:42

Üstadım senin telefon tecno pova imiş. Belki başka bir isim adı altında telefonunda bir yerde vardır mutlaka. Bu arada bir de artırılmış kilit açma diye arat. Belki bu şekilde çıkar

Ertuğ
Ertuğ
Şikayeti Çözüldü
29 Mayıs 2025 23:29

Parmak izi okuyucusu ile ilgili sorun yaşıyorsanız şimdi söyleyeceğim işlemleri yapın. Benim de başıma geldi ve biraz kurcalayınca, parmak izi neden deaktif olur düşününce aslında çözmesi de çok zor olmadı. Şimdi ayarlara giderek arama çubuğuna artırılmış güvenlik yazın. Artırılmış güvenlik ayarı yazılım güncellemesi sonrasında açık geliyor. Artırılmış güvenlik ayarı açık olduğunda 1. Telefon yakınınızda olduğunu algılar ve kilit direk açılır. 2. Akıllı saatinize bağlıysa onu algılar ekran kilidi direk açılır. Bir tane daha vardı şimdi hatırlayamadım. Bu ayarları istediğiniz zaman açıp kapatabiliyorsunuz. İşte bu ayar açık ise parmak izi okuyucusunu/ikonunu ekrandan kaldırıyor, pasif duruma geçiyor. Siz de doğal olarak göremiyorsunuz. Artırılmış güvenlik ayarındaki o 3 ayarı da kapatın parmak izi okuyucusu aktif olacaktır.

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Tecno Mobile Tecno Pova Neo 2 Cihazımın Parmak İzi Çalışmıyor

Muhammed
Muhammed
Tecno Mobile
9 Mayıs 2024 19:121.489

"Bana ulaşan müşteri temsilcisi çok kibardı ve soru işareti bırakmadı. Teşekkürler..."

Tecno Mobile Tecno Pova Neo 2 Cihazımın Parmak İzi Çalışmıyor
3

Parmak İzi Özelliği Aniden Kayboldu, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Ugur
25 Ağustos 2025 09:542.082

Tecno Pova 3 cihazımı uzun zamandır kullanıyorum. Genel olarak performansından, pil ömründen ve günlük kullanımda sunduğ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tecno Telefon Kapanıp Açılmıyor!

Tecno TelefonKapanıp Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Melek
Tecno Camon V Fold 2 Ekran Hatası!

Tecno Camon VFold 2 Ekran Hatası!

Profil fotoğrafı
Fedakar
Tecno Spark 40 Pro Pişmanlık

Tecno Spark 40Pro Pişmanlık

Profil fotoğrafı
Ufuk
Tecno Spark Kamera Sorunu, Bulanık Gösteriyor!

Tecno SparkKamera Sorunu, Bulanık Gösteriyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Tecno Pova Neo2 Güncelleme Gelmiyor

Tecno Pova Neo2Güncelleme Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Sinan
Tecno Mobile Zil Sesi, Flaş Sorunu

Tecno Mobile ZilSesi, Flaş Sorunu

Profil fotoğrafı
Ravza

Öne ÇıkanKonular

Pova 3 Logo
67
Tecno Mobile
Pova 3
Detaylı İncele