Tecno Camon Telefonda Gelen Aramaların Ulaşmaması Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 2 yıldır Tecno Camon model telefon kullanıyorum ve bugüne kadar bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 7–8 aydır rehberimde kayıtlı olmayan numaralar beni aradığında, telefonum sürekli meşgul görünüyor ve bu kişiler bana kesinlikle ulaşamıyor. Özellikle müşterilerim bana ulaşamadığı için iş anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hattımı Turkcell üzerinden kullanıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hatta herhangi bir engel olmadığını söylediler. Tüm engelleri kaldırmam için bana bazı şifreler verip yönlendirmede bulundular, ancak bunları eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir şey değişmedi. Sonrasında sorunun operatör kaynaklı değil, telefondan kaynaklı olduğunu ifade ettiler.

Bu sorun nedeniyle artık günlük hayatım ve işim olumsuz etkileniyor. Tecno’nun cihazımdaki bu arama problemiyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, yazılımsal ya da donanımsal her ne gerekiyorsa uygulayıp sorunu kalıcı şekilde çözmesini, gerekirse onarım ya da değişim gibi bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.