Şifre Sıfırlanamıyor Ve Performans Düşüyor Tecno Pova 3 Garanti Değişim Talebi

Tecno Pova 3 model telefonumun içerisindeki kasaya ait şifremi unuttuğum için uzun süredir giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni şifre sıfırlama adımlarına yönlendirdiler ancak tüm adımları defalarca eksiksiz yapmama rağmen şifre hiçbir şekilde sıfırlanmıyor ve telefon içindeki önemli fotoğraflarıma erişemiyorum.

Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Buna ek olarak son aylarda telefonda belirgin kasmalar başlamaya ve bataryası da çok daha hızlı şekilde bitmeye başladı. Hem yazılımsal sorunlar hem de performans problemleri nedeniyle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Cihazımın faturası da mevcut. Tüm bu yaşadığım sorunlar nedeniyle Tecno Pova 3 telefonumun garanti kapsamında incelenmesini ve mümkünse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.