Ses Kesintileri Yaşayan Tecno Camon 40 İçin İade Talebi

Yaklaşık 1,5 ay önce İzmir Balçova Vatan Bilgisayar şubesinden 20.000 TL ödeyerek Tecno Camon 40 marka bir telefon satın aldım. Telefonu normal şekilde kullanmama rağmen daha 1 ay dolmadan konuşma esnasında karşı tarafa sesimin kesik kesik gitmesi, bazen ise hiç gitmemesi gibi ciddi bir sorun ortaya çıktı.

Satıcıların yönlendirmesiyle bu telefonu güvenerek aldım ancak ürün adeta elimde kaldı. Çağrı merkezi numarasını arayıp durumu ayrıntılı olarak anlattığımda, telefonu İstanbul’daki servise göndermemi söylediler. Sadece 1 aylık bir telefonun daha baştan tamire gitmesi beni hem güvensiz hissettirdi hem de mağdur etti.

Ben arızalı ürünle uğraşmak değil, ayıpsız ve sorunsuz bir cihaz kullanmak istiyorum. Bu nedenle Tecno Camon 40 telefonum için tamir yerine öncelikle iade talebimin değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, mümkün değilse de sorunsuz yeni bir cihazla değişim yapılmasını rica ediyorum.