to read complaints and reviews, or file yours.Servis Cevapsızlığı Ve Camon Ekran Tamiri İçin Acil Destek Talebi
Tecno Camon model telefonumun ekranı kırıldığı için yetkili servise ulaşıp cihazı tamire göndermek istiyorum, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. KVK Kartal servisini ve diğer servisleri defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor; bazı servislerin ise zaten telefon numarası bulunmuyor.
Çağrı merkezi dışında e-posta, internet sitesi ve diğer iletişim kanalları üzerinden de denemeler yaptım, ancak yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün satılırken her yerde bulunabiliyor, ancak satış sonrası desteğe geldiğinde ortada kimse yok. Bu durum beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
KVK başta olmak üzere ilgili yetkili servislerin ve Tecno’nun, en kısa sürede benimle iletişime geçerek randevu ve süreç hakkında bilgi vermesini, cihazımın ekran tamirinin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini ve bu iletişimsizlik sorunu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Savaş Y., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
