Kilit Ekranında Flaşın Kendi Kendine Açılması Ve Pil Tüketimi

Tecno Canon Neo 19 model telefonu aldığım günden beri kilit ekranındaki flaş özelliği cebimde kendi kendine açılıyor. Cihaz cebimdeyken fark etmeden flaş yanıyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de pil tüketimini olumsuz etkiliyor.

Cihazı bayiden satın aldım ve yaşadığım bu problemi bayiye ve yetkili kişilere ilettim. Ayrıca 23.02.2026 tarihinde saat 16.55’te müşteri temsilcisi E** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde bu konuyla ilgili “yapılacak bir şey yok” şeklinde baştan savma bir cevap aldım, herhangi bir çözüm ya da yol haritası sunulmadı.

Tecno’nun bu sorunu ciddiyetle incelemesini, gerekli yazılım veya güvenlik düzenlemesini yapmasını ve telefonumda yaşadığım bu problem için kalıcı ve net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.