to read complaints and reviews, or file yours. 
Tecno Camon 19 Neo model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Forum Kayseri AVM’de bulunan bir teknoloji mağazasından aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra parmak izi özelliği tamamen kayboldu ve beraberinde ciddi ısınma problemi yaşamaya başladım. Bu nedenle telefonu garantiye gönderdim ve onarım yapılarak tarafıma geri teslim edildi.
Onarımın üzerinden yaklaşık 1 yıl geçtikten sonra bu kez parmak izi özelliği kaybolmadı ancak parmak izi kaydı yapmama izin vermiyor ve sürekli hata veriyor. Ayrıca ısınma problemi yeniden ortaya çıktı, batarya ömrü de gözle görülür şekilde azaldı ve yaklaşık %75 oranında kısaldı. Telefona hiçbir darbe, baskı, düşme ya da benzeri bir fiziksel etki olmamasına rağmen ekranında çizik oluştuğunu fark ettim. Bu sorunlar yüzünden cihazı sorunsuz ve güvenle kullanamıyorum.
Cihazımın daha önce de aynı şikâyetlerle garanti kapsamında onarıma gitmiş olmasına rağmen problemin kalıcı olarak çözülememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Tecno’nun bu kez sorunu kalıcı biçimde çözmesini, telefonun detaylı şekilde onarılmasını, eğer bu mümkün değilse cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Tecno Camon 19 Neo model telefonumu Media Markt’tan aldım. Cihazımda parmak izi şifresi özelliği aylar önce kayboldu ve ayarlarda bu seçeneği bulamıyorum. Ayrıca telefonumda Android 13 yüklü ve daha yüksek bir sürüm (örneğin Android 14) güncellemesi gelmiyor, cihazım bu sürümde kaldı. Bu iki sorun s...
Tecno Camon 19 Neo marka telefon satın aldım ve henüz 6 ay olmadı. Parmak izi okuyucu tuşu kendiliğinden düştü. Garantiye gönderdiğimde ise kullanıcı hatası denilerek benden 1000 TL ücret talep edildi. Eğer ürünün arkasında durulmuyorsa, neden piyasaya sürülüyor anlamıyorum. Ben, hatanın kendimden k...
Tecno Camon 19 Neo cihazımda iki gündür parmak izi okuyucuyu kullanamıyordum. Bugün baktığımda ise parmak izi seçeneğinin kaybolduğunu fark ettim. Yetkili servisi aradığımda bana cihazın garantiye gitmesi gerektiğini, fakat geri gelmesinin 20 günü bulabileceğini söylediler. Buna ek olarak bilgilerim...
Tecno Camon 19 Neo telefonunu aldım, henüz 1 yıl bile olmadan parmak izi okuyucu çalışmamaya başladı. Ayarları kontrol ettiğimde parmak izi özelliğinin olmadığını fark ettim. Bu sorun, bir güncelleme sonrasında meydana geldi. Telefonumdaki bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Benimle birlikte birç...
Tecno Camon 19 Neo cihazımı 01.02.2024 tarihinde Media Markt Forum Kayseri AVM şubesinden aldım ve o günden beri kullanmaktayım. Cihazda ısınma sorunu...
Yorumlar