to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Güç Düğmesi Ve Ses Azaltma Tuşu Arızası
Tecno Camon 30 cl6 model telefonumu yaklaşık geçen senenin ocak ayının sonunda Epttavm üzerinden satın aldım. Cihazımın garanti belgesinde 2 yıl garanti kapsamında olduğu açıkça yazıyor. Ancak bugün, yani satın alımdan bir süre sonra, telefonumun fiziksel tuşlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım.
Bu sabah yaklaşık 2 saat önce güç düğmesi tamamen işlevini yitirdi ve hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı. Aynı zamanda ses azaltma tuşu da çalışmıyordu. Şikayetimi yazarken ses azaltma tuşu bir anda tekrar çalıştı, ancak düğmenin bu şekilde ara ara çalışması cihazın donanımsal bir problemi olduğunu düşündürüyor ve güven vermiyor.
Cihazım henüz garanti süresi içindeyken böylesi bir tuş arızasıyla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Henüz teknik servise başvurmadım, öncelikle yaşadığım problemi burada dile getirmek istedim. Garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak tuş arızalarının kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlke Y., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
