to read complaints and reviews, or file yours.Flash Açıldığında Telefon Kapanıp Açılmadı Ve Ücretsiz Değişim İstiyorum
Tecno Spark 20 model telefonumu 2023 yılının ağustos ayında Turkcell bayisinden satın aldım. 11 Ağustos 2026 tarihinde telefonun flaşını açtığım anda cihaz bir anda kapandı ve hiçbir şekilde yeniden açılmadı, ancak flaş açık kalmaya devam etti. O günden beri telefonu kullanamıyorum.
Cihazı açabilmek için önce power tuşuna uzun süre bastım, ardından power ve ses kısma tuşuna, power ve ses açma tuşuna, hatta power, ses açma ve ses kısma tuşlarına birlikte basılı tutarak defalarca deneme yaptım. Bu denemelerin tamamını hem normalde hem de telefon şarjdayken tekrar tekrar uyguladım. Ayrıca telefonu yaklaşık 1 saat şarja takılı beklettikten sonra da tuş kombinasyonlarıyla yeniden açmayı denedim fakat hiçbir şekilde tepki vermedi.
Telefonun büyük ihtimalle garanti süresi dolmuş olabilir, ancak bu şekilde bir anda kapanıp hiç açılmaması ve flaşın açık kalmaya devam etmesi üretim kaynaklı bir arıza olabileceğini düşündürüyor. Tecno’nun bu durumu inceleyerek cihazım için ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayin Umut C., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
