Garanti Kapsamındaki Akıllı Saatim İçin Değişim Talebim Reddedildi

19.06.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Teknosa mağazasından Tecno Camon 40 telefon ile birlikte verilen Tecno Watch Pro 2 akıllı saati, fatura numa...

Tecno Slim Fit 5G marka cihazımı 23.02.2026 tarihinde Türk Telekom Mobil üzerinden online olarak satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde kameranın altında küçük bir kabarıklık olduğunu fark ettim ve ürünün ilk günden kusurlu, fabrika hatalı geldiğini düşündüm.
Bu durum üzerine önce Türk Telekom ile görüşerek iade talebinde bulundum; ancak talebim kabul edilmedi ve cihazı servise yönlendirdiler. Bugün saat 13.00 civarında Bakırköy KVK servisine giderek cihazımı teslim ettim ve 2602698001 numaralı kayıtla işlemler başlatıldı. Serviste cihazın inceleneceği, inceleme sonucunda değişim, iade ya da parça değişimi kararı verileceği bilgisi verildi.
Cihazı yeni almış olmama rağmen fabrikadan kusurlu geldiği için onarım ya da parça değişimi değil, ayıpsız yeni bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Yetkililerden, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve fabrika hatası olan bu ürün için değişim işleminin onaylanmasını rica ediyorum.

19.06.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Teknosa mağazasından Tecno Camon 40 telefon ile birlikte verilen Tecno Watch Pro 2 akıllı saati, fatura numa...

20 Haziran 2024 tarihinde Vodafone online satış mağazasından Tecno Comon 40 Pro ile birlikte aldığım akıllı saatim, henüz iki ay bile dolmadan 18 Ağustos 2024 tarihinde arızalandı ve tamamen açılmamaya başladı. Ürünü ilk günden itibaren dikkatli kullandım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Garan...

Tecno Camon 40 Pro 5g telefonumu yeni aldım ve kurulumları yaptığım sırada Huawei gt2 akıllı saatimle ilgili ciddi bir sorun yaşadığımı fark ettim. Saatim telefondan bildirim alamıyor ve güvenlik nedeniyle telefon, gerekli izinleri vermemi engelliyor. Bu yüzden saatimi verimli şekilde kullanamıyor, ...

08.07.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Tecno Pova 6 Pro 12/256GB akıllı telefon, 12.07.2024 tarihinde saat 23:55 civarlarında alarm k...

Tecno Watch Pro 2 akıllı saatimi bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, cihazda ses olmasına rağmen ekranda hiçbir görüntü gelmemeye başladı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti kapsamında bulunuyor. Sorun, her kullanımda sürekli olarak devam ediyor ve ilk olarak 01.09.2025 tarihinde o...
Yorumlar