to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark 20 Pro’da 5G Seçeneği Görünmüyor
Tecno Spark 20 Pro model cihazımı yaklaşık 2 yıl önce Bolu’da bir Turkcell mağazasından satın aldım. Cihazın 5g destekli olduğu özellikle belirtilmişti, buna güvenerek aldım. Ancak telefonumun ayarlar menüsünde 5g seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor.
Kullandığım operatör Türk Telekom ve hattımda 5g özelliği açık olmasına rağmen, cihazda 5g ağına geçemiyorum. Ürünü alırken anlatılanla şu an yaşadığım durum birbiriyle uyuşmuyor, bu yüzden cihazda mı sorun var yoksa yazılımsal bir eksiklik mi var anlayamıyorum.
Ayarlarımın güncellenerek 5g özelliğinin aktif hale getirilmesini veya eğer cihazda donanımsal bir problem varsa, cihazımın 5g destekli bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun incelenmesini ve net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Serkan A.. Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
