Technoverse Airpods Pro 2 Şarj Sorunu ve Satıcı Tarafından Reddedilen İade Talebi

Trendyol üzerinden Technoverse satıcısından satın aldığım Airpods Pro 2 kulaklıkta yaklaşık 1 haftadır ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Kulaklıklar tam şarjdayken bile birkaç dakika içinde şarjları bitiyor, örneğin sol kulaklık 2 dakikada neredeyse tamamen tükeniyor, sağ kulaklık ve kutu şarjı da dengesiz şekilde düşüyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunu fark ettikten sonra satıcıyla iletişime geçtiğimde, 15 gün geçtiği bahanesiyle iade veya değişimi kesinlikle kabul etmeyeceklerini söylediler. Üründe bariz bir arıza olmasına rağmen, garanti ve tüketici haklarımı yok sayan bu yaklaşımdan dolayı mağdur durumdayım.

Üründeki bu şarj sorununun giderilmesi için, arızalı kulaklığın ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir kulaklık ile değiştirilmesini talep ediyorum.