Televizyonun Yenileme Hızı Bilgisi Farklı Ve Destek Alınamıyor

Media Markt internet sitesinden TCL 55P8K model televizyon satın aldım. Ürünün web sitesindeki açıklamasında yenileme hızı 120 Hz olarak belirtilmişti, ancak ürün görselinde 144 Hz olarak gözüküyor ve bu modelin teknik özelliklerinde de aslında 144 Hz yenileme hızı bulunuyor. Bu durum kafa karışıklığına yol açtı ve hangi bilginin doğru olduğu konusunda net bir açıklama bulamadım.

Satın alma işlemini bugün gerçekleştirdim ve ürünü aldıktan sonra bu farkı fark ettim. Sipariş numaram: 282418509. Ürün 24 ay garantili ve toplamda 38.659 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefon hattı açılmadı. Ayrıca ürünün teknik özelliklerini farklı kaynaklardan da kontrol ettim.

Media Markt’tan, ürünün gerçek yenileme hızıyla ilgili net ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.