TCL Televizyon Ekran Değişimi İçin 104.000 TL Talep Edildi

TCL 75c755 model televizyonumuzun ekranı kendi hatamız sonucu kırıldı ve bunun üzerine TCL yetkili servisine ekran değişim ücreti için başvurduk. 24.08.2026 tarihinde aldığımız yanıtta, ekran değişimi için 104.000 TL talep edildiğini öğrendik. Bu bedelin, televizyonun kendi satış fiyatına yakın ve hatta bazı yerlerde daha yüksek olması bizi son derece şaşırttı ve rahatsız etti.

İstanbul’da görüştüğümüz başka bir servis, benzer boyuttaki bir panel değişimi için yaklaşık 21.000 TL civarında bir ücret talep ederken, TCL yetkili servisinin aynı işlem için 104.000 TL istemesi arada çok büyük ve mantıksız bir fiyat farkı olduğunu gösteriyor. Bu durum, markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi ve aldığımız üründen pişman olmamıza neden oldu.

Ben bu şikayeti, hem kendi mağduriyetimi ifade etmek hem de başkalarının benzer bir durumda bu kadar yüksek ve dengesiz bir ücretle karşılaşıp mağdur olmamasını sağlamak için yazıyorum. TCL’den, yedek parça ve özellikle panel fiyatlandırmalarını gözden geçirmesini, tüketiciyi mağdur etmeyecek, televizyonun değeriyle orantılı, makul ve adil bir fiyat politikası uygulamasını bekliyorum.