to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Media Markt mağazasından 2022 Eylül ayında çocuğum için TCL mt42 model akıllı saat satın aldım. Saat aldığımız günden beri bir türlü düzen tutmadı, özellikle konum bilgisi sürekli yanlış gösteriyor. Bu nedenle ürün defalarca servise gitti, buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Sonunda garantisi de bitti.
Garanti süresi bittikten sonra TCL müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve yönlendirme üzerine saat KVK teknik servisine gönderildi. Servis üründe arıza olduğunu belirtti, ücreti neyse ödedik ve yaptırdık. Ancak aradan 2–3 ay bile geçmeden saat yine aynı yerden arıza verdi ve sorun aynen devam etti.
Son 2 gündür TCL müşteri hizmetlerini arıyorum, telefonlar açılmıyor, yaklaşık 1 saat 35 dakika hatta bekliyorum, kimse bağlanmıyor. Mail atıyorum, geri dönüş yapılmıyor, sadece telesekreterden “lütfen bekleyin müşteri hizmetlerine bağlanacaksınız” anonsu dönüyor, başka hiçbir ilerleme olmuyor. Satılan ürünün arkasında bu kadar az durulması beni gerçekten mağdur etti.
Aynı arızanın tekrar etmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle, TCL mt42 model saatimin arızasının ücretsiz ve kalıcı şekilde onarımını talep ediyorum. Ürünün artık sorunsuz ve güvenilir bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
06.09.2022 tarihinde Balıkesir On Burda Media Markt mağazasından TCL Mt42x marka çocuk saati aldım. Geçen hafta akıllı saat sim kartı görmemeye başladı. Garanti kapsamında Media Markt'a saati teslim ettim. Anlaşmalı servis olan KVK'ya gönderilmiş. KVK tarafından bana SMS yoluyla ulaşıldı ve sim kart...
2024 yılında Media Markt’tan iki adet TCL mt42 çocuk akıllı saat aldım. Her iki saatte de benzer sorunlar yaşadım: Saatler, iki gün boyunca açılmadı ve ekranları tamamen gitti. Ürünlerin suya dayanıklı olarak satılması ve halen garanti kapsamında olmalarına rağmen, servise gönderdiğimde sıvı teması ...
TCL MT42X model akıllı saatimizi yaklaşık 1 haftadır açamıyoruz. Cihazı uzun süre şarja takmamıza ve güç tuşuna uzun süre basmamıza rağmen ekranda hiçbir tepki veya bildirim olmuyor, cihaz açılmıyor. Ürünümüzün garantisi devam ediyor. Sorunun çözümü için TCL müşteri hizmetlerini aramayı denedim anc...
Media Markt online mağazadan 15 Ekim 2025 tarihinde TCL mt46X Black model çocuk akıllı saatini satın aldım. Yaklaşık 2 aydır saat özellikle görüntülü arama sırasında donuyor, ekran takılı kalıyor ve görüntü değişmiyor. Ürünü çocuk kullandığı için iletişim güvenliği açısından ciddi sorun yaşamaya baş...
TCL MT42 Akıllı Çocuk Saati sim kart okunmuyor hatası çıkmaya başladı. Hiç sim kart yuvasına dokunmadan başladı sorun. Sonrasında sim'i çıkarıp geri takınca düzeldi. Bu durum tekrarlamaya başladı ve artık çocuğun saati kullanılmıyor. (Saatin kordonları da kronik sorunlu aynı saati takıp kordonlarını...
Yorumlar