to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servise Ulaşılamaması Ve Kurulum Randevu Sorunu
TCL marka breezeın 1.0 Series TAÇ-24CHSD/TPH11I model klimayı internet üzerinden satın aldım ve ürün 08 Mayıs 2026 Cuma günü tarafıma teslim edildi. Teslimatın hemen ardından, normalde saatler içerisinde ulaşılabilmesi gereken yetkili servise kurulum için ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 2 saattir hiçbir sonuç alamadım.
Önce telefonla arayarak yetkili servise ya da çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat telefonu açan herhangi bir muhatap bulamadım. Daha sonra internet üzerinden başvuru yapmayı denedim, bu kez de dalga geçer gibi servis takip numarası isteyen bir sistemle karşılaştım. Zaten kurulum için ilk kez servis çağırmak isterken benden takip numarası istenmesi nedeniyle işlem yapamıyorum.
Yeni teslim alınmış bir ürün için bu kadar kısa sürede dahi servise ulaşılamaması ve randevu oluşturulamaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. TCL’den, anlaşmalı yetkili bir servise acilen yönlendirilmek ve herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan kurulum randevumu oluşturmak istiyorum.
