TCL Klimanın Montajı İçin Açıklanamayan 4000 TL Ek Ücret Teklifi Reddedildi

TCL marka TAC-18chsd model klimayı Adana ili Ceyhan ilçesi Mustafabeyli Mahallesi’ndeki evime taktırmak için yetkili servisle görüştüm. 18.07.2026 tarihinde saat 11.10 civarında gelen servis, klimamın borusunun merkezi sisteme uyumlu olmadığını söyledi. Ben de bu evde daha önce de oturanlar olduğunu, dönüşüm aparatı gibi bir çözümle bunun düzeltilip düzeltilemeyeceğini sordum.

Servis ekibi patronlarını arayacaklarını söyleyip telefonu bana verdi. Patronla yaptığım görüşmede, merkezi sistemin içindeki borunun 4.000 TL karşılığında temizlenmesi halinde montajı yapabileceklerini iletti. Çalışanların söylediği ile patronun sunduğu çözümün ve gerekçelerin birbirini tutmaması ve sanki asıl amaç ek ücret almakmış gibi bir izlenim oluşması nedeniyle bu teklifi kabul etmedim ve klimayı iade etmek istediğimi belirttim.

Ben, satın aldığım klimayı ekstra ve açıklanamayan maliyetler çıkarmadan, standart ve sorunsuz bir şekilde takmalarını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesi ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yetkili servisin ve firmanın bu duruma makul ve şeffaf bir çözüm üretmesini bekliyorum.