to read complaints and reviews, or file yours.Tbtnet 100Mbps Yerine 60Mbps Veriyor!
5-6 Senedir tbtnet kullanıyorum. 100 Mbps lik paketi kullanıyorum. Satın aldığımız ilk dönemlerde bilgisayardan kablolu test yaptığımda yaklaşık 97 98 Mbps hız görebiliyordum. 07.08.2026 Tarihinden sonra hızım bir anda 60 Mbps lere düştü. Firmayı arayıp arıza talebi oluşturulmasını istedim. Bana dönüş yaptılar ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. 5-6 senedir olmayan sorun sanki birkaç günde oluşmuş gibi hiçbir şeyden haberleri olmadığını ve altyapımızın 70 civarlarında desteklediğini söylediler. Sitelerine girip altyapı testi yaptığım zaman 1000Mbps desteklediğini görebiliyorum. Her ay ödediğim 839 TL nin karşılığında vaat ettikleri 100Mbps hızı alamıyoruz. Neredeyse yarısını bile alamıyoruz. Gerekirse 110Mbps hızın tarafıma verilip kayıplarla beraber 100Mbps hızı kullanabilmek istiyorum. Firmadan bu konuda şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Tbtnet Telekom olarak yaşadığınız durumu en kısa sürede çözüme kavuşturmak isteriz. Ancak kişisel verilerin korunması ve bilgi güvenliği standartlarımız gereği, tarafımıza iletilen profil bilgileri üzerinden aboneliğinize ulaşılamamıştır. Sizlere yardımcı olabilmemiz adına sistemlerimizde kayıtlı ad-soyad, telefon veya hizmet numaranızı iletmenizi bekliyoruz. İletişim bilgileriniz ulaştığı anda konu uzman ekiplerimizce incelenerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Tbtnet Telekom Müşteri İletişim Merkezi
Muarat Karagöz [email protected] veya sonu 8283 ile biten Kocaeli / Karamürsel abonenizim.
