to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos ve 22 Eylül tarihlerinde Taze Direkt üzerinden yaptığım market alışverişlerinde ciddi sorunlar yaşadım. 723441162 ve 704934106 numaralı siparişlerimde, ilkinde paketi kırılmış ürün teslim edildi. İkinci teslimatta ise hem seçtiğim teslimat saatinin dışında ürünler getirildi, hem de paket açılmış ve dondurulmuş et ürünleri soğuk zincir dışında, saatlerce araçta dolaştırıldıktan sonra bana teslim edildi.
Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca iade edebileceğim söylendi, yüzeysel bir ilgi gösterildi ve sorunun çözümü için herhangi bir telafi sunulmadı. Toplamda 1.872,30 TL ve 1.908,66 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu kadar yüksek tutarlı siparişlerde böyle sorunlar yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini hem de hizmet kalitesinin artırılması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma özür ve telafi sunulmasını talep ediyorum. Teslimatlar Ankara-Çankaya Sentine adresine yapıldı.
Taze Direkt’ten 697370095 numaralı siparişimde, sebze ağırlıklı alışverişim için teslimat saat aralığı olarak 13:00-18:00 seçmiştim. Özellikle misafirlerim için yemek hazırlayacağım için bu saatlere güvenerek sipariş verdim. Ancak siparişim saat 18:35’te teslim edildi ve bu gecikme nedeniyle misafir...
Taze Direkt üzerinden İstanbul Eyüp adresime verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat ve eksik ürün sorunları yaşıyorum. Son 3 hafta içinde 3 defa siparişim zamanında teslim edilmedi; her defasında teslimat ancak ben müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca izah ettiğimde, ertesi gün gerçek...
07.08.2025 tarihinde Tazedirekt’ten Ankara Yükseltepe adresine sipariş verdiğim üç farklı ambalajlı dondurulmuş tavuk ürününden ikisinde hiçbir sorun yokken, bir tanesi bozuk çıktı. Ürünler dondurulmuş olarak teslim edildi ve ben de hepsini olduğu gibi buzluğa kaldırdım. 12.09.2025 tarihinde, yani y...
21.07.2025 tarihinde Taze Direkt’ten sipariş ettiğim Yeşil Küre tavuklarını (yaklaşık 3500 TL’lik) ertesi gün 22.07.2025 tarihinde teslim aldım ve hemen derin dondurucuya koydum. Ürünün son kullanma tarihi 27.08.2025 idi ve dolmasına yakındı. 08.08.2025 tarihinde ürünü kullanmak üzere yardımcım pake...
Tazedirekt üzerinden dün verdiğim online siparişim zamanında teslim edilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Bugün tekrar sipariş verdim, ancak bu kez de siparişim eksik ve özensiz şekilde teslim edildi. Özellikle donuk simit ve donuk kurabiye ürünleri eksik ve kalan ürünler de taze ve düzgün seç...
Yorumlar