to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Mart tarihinde Taze Direkt üzerinden #828045757 numaralı siparişimi, 09.00–15.00 saat aralığında teslim edilmek üzere verdim. Siparişim gün boyu teslim edilmedi ve saat 15.40’ta arandım. Telefonda, sokağımızın dar olduğu, araçlarının sokağa giremediği ve bu nedenle siparişi teslim edemeyecekleri söylendi.
Bebeğimin yemeklerini hazırlamak için özellikle bu siparişteki ürünleri bekliyordum ve her zaman markete çıkamıyorum. Eğer beni zamanında arasalar, sokağa çıkıp teslimatı sokak girişinden alabileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, ikna edici hiçbir açıklama yapılmadı ve “araç giremediği için teslim edemeyiz” denilip konu kapatılmaya çalışıldı. Dünden beri beklediğim siparişin bu şekilde, beni arayıp alternatif bir çözüm sunmadan iptal edilmesi bana göre son derece mantıksız ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur.
Yarın için teslimat olabilir mi bir sorayım deniliyor ama bu da çok saçma mağdur edici bir durum. Yarın da bütün gün sipariş mi bekleyeceğim insanların işi var gücü var. Ben dün sipariş vermişim bugün için. Ona göre kendimi ayarlamışım.
Siparişimin bedeli kartımdan tahsil edilmiş durumda. Ürünlerimin en kısa sürede adresime uygun bir şekilde teslim edilmesini ya da ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterinin zamanında aranarak, sokak girişinden teslim gibi alternatif çözümlerin sunulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Dün vermiş olduğum sipariş için bugün sadece bir kez arandım ve telefonum hiç çalmadı bile, çağrı atıp bırakmışlar. Aradığımda, 'Aradık ulaşamadık, adresinizi bulamadık, iptal ettik ve saat 15:30'da mesaimiz bitiyor, tekrar 18:00'e kadar getirmeyiz' dediler. Açık adresimi detaylı bir şekilde yazdığı...
14 Ocak’ta Tazedirekt üzerinden karışık market alışverişi yaptım, içinde sebze tereyağ da olmak üzere farklı ürünler vardı ve teslimat tarihini 15 Ocak olarak seçtim. Ancak 15 Ocak günü siparişim teslim edilmedi, bunun üzerine tarafıma telefonla ulaşılıp aracın arızalandığı, istersem siparişi iptal ...
Çarşamba akşamı Tazedirekt üzerinden her zamanki gibi sipariş verdim. Teslimat saati Perşembe 15:00-17:00 arasındaydı. Dün kimse bu saatte gelmedi 17:30 gibi telefonum çaldı yetişemedim, aynı numarayı 5 dakika içinde aradım ama kimse açmadı. Aranmak için not bıraktım, yine dönüş olmadı. Ertesi gün 0...
8 Aralık’ta Taze Direkt üzerinden İstanbul Kağıthane bölgesine teslim edilmek üzere 774359797 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati sistemde 13:00–16:00 aralığında görünmesine rağmen bu saatler içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda siparişin en geç 22:30’a kadar tesl...
Taze Direkt üzerinden dün sipariş verdim, bugün sabah 10.00–13.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken ürünlerim, özellikle de köpek mamalarımın zamanında geleceğine güvenerek başka bir çözüm aramadım. Siparişim önce yanlış adrese teslim edildi, hatayı fark eder etmez yaklaşık 5 dakika içinde d...
Yorumlar