Taze Reyon’da Sipariş Bilgisi Ve İade Talebi

Taze Reyon isimli siteden cuma günü toplam 1.675 TL tutarında, çay, kişisel bakım ürünleri ve çeşitli yiyeceklerden oluşan bir alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptığım halde siparişimle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir dönüş aldım.

Sitenin üzerindeki konum ve iletişim bilgilerinin de gerçeği yansıtmadığını fark ettim. Sitede yer alan 0530*******87 numaralı telefonu aradığımda da sürekli “ulaşılamıyor” anonsu alıyorum ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir kanaldan geri dönüş yapılmaması, siparişim hakkında bilgi verilmemesi ve ödediğim ücretin iade edilmemesi beni mağdur etti.

Elimde bu alışverişe ait ödeme dekontu ve ilgili kanıtlar mevcuttur. Taze Reyon’un, ödediğim 1.675 TL tutarındaki bedeli tarafıma iade etmesini ve siparişimle ilgili yaşanan bu iletişimsizlik ve yanlış bilgi sorununa ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum, şikayetçiyim.