Bal Küpü Şeker Siparişi Gönderilmedi Ücret İadesi Talep Ediliyor

14 Ocak tarihinde Taze Meyve internet sitesi üzerinden “4 al 3 öde” kampanyasıyla toplam 20 kg Bal Küpü şeker siparişi verdim. Sipariş numaram 209497’dir ve bu alışveriş için 777 TL ödeme yaptım.

Siparişten sonra aynı gün yetkililerle iletişime geçtiğimde ürünün Perşembe günü kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Şu anda site üzerinde ya da telefon, mail, WhatsApp gibi herhangi bir kanaldan muhatap bulamıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini ya da ücretimin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başka tüketicilerin de benzer bir problem yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.