Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Nedeniyle Hayal Kırıklığı

08.08.2026 tarihinde Tazeçiçek.com üzerinden d5070**82 sipariş no ile papatya ve kumkuat ürününü sipariş ettim. Sitede bu ürünün canlı olarak ve görseldeki şekilde gönderileceği belirtilmesine rağmen, tarafıma yapay ve eksik bir ürün teslim edildi. Görselde 6 adet olarak görünen ürün 4 adet gönderildi, hem içerik hem de adet olarak vaat edilenden farklı bir ürünle karşılaştım.

Ayrıca siparişin 60 90 dakika içinde kapımda olacağı taahhüt edilmesine rağmen, ürün bana yaklaşık 5 saat sonra ulaştı. Ankara Çankaya Mürsel Uluç Mahallesi’indeki adrese yapılan bu geç teslimat nedeniyle hediye olarak planladığım sürpriz de anlamını yitirdi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün yolda olduğu söylendi, ancak bu bilgilendirmeden yaklaşık 2 saat sonra teslimat gerçekleşti. Hem verilen süre sözünün tutulmaması hem de sipariş ettiğimden farklı ve eksik ürün gönderilmesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.

Taze Çiçek’ten bu yaşanan aksaklık ve mağduriyet için samimi bir şekilde özür bekliyorum.