Teslim Edilmediği Söz Edilen Siparişte İade Talebi Reddedildi

Tazeçiçek.com üzerinden 10.06.2025 tarihinde p49199329 numaralı siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 11.06.2026 günü saat 08.00–11.00 aralığını seçtim. Ancak siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak gösterildi ve saat 14.00 olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kesme çiçek olduğu gerekçesiyle iade talebi alınamayacağı şeklinde dönüş yapıldı. Teslim edilmeyen bir ürünü teslim edilmiş gibi göstermek ve teslimat saati de geçmiş olmasına rağmen iade talebini kabul etmemek tüketiciyi açıkça mağdur etmektir.

Teslim edilmeyen bu sipariş için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.