Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilemeyen Çiçek İçin İade Sorunu

profile
11 Kasım 2025 10:40
757
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonrasında çok kısa bir süre içerisinde çözüm süreci hakkında bilgilendirme yapmak için Arzu Hanım tarafıma ulaşmıştır. Kendisine ilgisi ve yardımları için çok teşekkür ediyorum.”

10.11.2025 tarihinde saat 17.28'de tazecicek.com üzerinden İstanbul Acıbadem Fulya Hastanesi'nde yatan yakınım için Amber Peach Radiance çiçek buketi siparişi verdim (Sipariş No: d42374511). Siparişten yaklaşık bir buçuk saat sonra hastane ile iletişime geçtiğimde, hastanede kesinlikle çiçek kabul edilmediğini öğrendim. Bunun üzerine saat 19.00 civarında durumu hemen Taze Çiçek canlı destek bölümüne ilettim ve siparişin iptalini talep ettim. O ana kadar bana herhangi bir çiçek görseli ya da teslimat onayı gönderilmemişti.

Ancak, müşteri hizmetleri siparişin hazırlandığını ve iptal edilemeyeceğini belirtti. Defalarca hastanenin çiçek kabul etmediğini ve gönderilse bile teslim edilmeyeceğini belirtmeme rağmen, iptal konusunda yardımcı olunmadı. Sonrasında çiçek, güvenlik görevlisine teslim edilmiş ancak hastaya ulaştırılamamıştır.

Çiçek henüz gönderilmeden iptalini talep ettiğim ve teslimatın mümkün olmadığı açık olduğu halde, ücret iadesi talebim karşılanmadı. 820 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum.

Furkan
Furkan
11 Kasım 2025 17:24

Şikayetim sonrasında çok kısa bir süre içerisinde çözüm süreci hakkında bilgilendirme yapmak için Arzu Hanım tarafıma ulaşmıştır. Kendisine ilgisi ve yardımları için çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen Çiçek Aranjmanı Beklenenden Çok Farklı Ve Özensiz Geldi

profile
08 Eylül 2025 19:31
414
Sipariş Edilen Çiçek Aranjmanı Beklenenden Çok Farklı Ve Özensiz Geldi
Sipariş Edilen Çiçek Aranjmanı Beklenenden Çok Farklı Ve Özensiz Geldi
siparis-edilen-cicek-aranjmani-beklenenden-cok-farkli-ve-ozensiz-geldi-3.jpg
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve İade Sorunu

profile
05 Kasım 2025 09:57
340

profile
11 Eylül 2025 16:32
353

profile
08 Eylül 2025 17:40
196
Benzer Şikayet Yaz