Tazecicek'ten Çiçek Solmuş, Görseldeki Gibi Değil Ve Bildirim Gelmedi

03.09.2026 tarihinde Tazecicek üzerinden Minimal Touch Lilyum adlı üründen arkadaşımın doğum günü için sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 12.30 gibi oluşturdum, aynı gün saat 15.00–16.00 aralığında teslim edildiğini sistemden kendim girip gördüm; tarafıma herhangi bir teslimat bilgisi, bildirim ya da mesaj gelmedi.

Arkadaşım çiçeği çalıştığı yerden sabahın en erken saatinde teslim almış olmasına rağmen, daha 24 saat bile dolmadan çiçek neredeyse ölmek üzere bir haldeydi. Sitedeki görselle hiçbir şekilde alakası olmayan, solmaya yüz tutmuş, canlılığını kaybetmiş bir çiçek gönderilmiş. Bir günlük bir çiçeğin bu hale gelemeyeceği çok açıkken, yaşanan bu durum karşısında markanın hâlâ bunu kabul etmemesi beni daha da mağdur etti.

Hem görsele benzemeyen hem de bu kadar kısa sürede bozulmuş bir ürün için müşteriyi “bu normalmiş gibi” ikna etmeye çalışmaları ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmemeleri kabul edilebilir değil. Ben bu sipariş için ya görseldeki gibi, gerçekten taze ve capcanlı bir aranjmanın yeniden gönderilmesini ya da bunu yapamayacaklarsa sipariş bedelinin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu hayal kırıklığının giderilmesi ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.