to read complaints and reviews, or file yours.Taze Çiçek Siparişinde Yanlış Çiçek Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Taze Çiçek uygulaması üzerinden Pendik/İstanbul’dan Sancaktepe’ye gönderilmek üzere bu sabah bir çiçek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat önce teslim edildi ancak gelen ürün, sitedeki görselle ve seçtiğim çiçekle alakası olmayan, oldukça farklı ve çok daha özensiz bir aranjman olarak gönderildi. Ödediğim ücretin karşılığı kesinlikle bu olmamalıydı.
Sipariş numaram P48593592’dir. Konuyla ilgili Taze Çiçek müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem görseldeki ürünle gelen çiçek arasındaki belirgin fark hem de ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Firma yetkililerinden en azından yaşatılan bu hayal kırıklığı için bir özür bekliyorum ve ellerinden ne geliyorsa, uygun gördükleri şekilde mağduriyetimi giderecek bir adım atmalarını talep ediyorum.
Siparişimi verdim, ancak gönderilen çiçek görseldekiyle hiç eşleşmedi ve çok özensizdi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hiçbir geri dönüş almadım. Şu ana kadar hiçbir tamir‑düzeltme yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
