Kurye Hataları Ve Yanıltıcı Telafi Çiçeği Şikayeti

Öncelikle orkide siparişi verdim teslim etmeden önce görselini bana ilettiler ürünü beğenmediğimi söyledim müşteri hizmetleri aradı ve elinde başka ürün olmadığını söyledi bana mor orkide gönderebileceklerini söylediler mor orkide’nin resmini attıklarında onayladım. Ürün teslim edildi fakat not kartı yoktu. Müşteri hizmetlerini tekrardan aradığımda kusura bakmayın kuryenin hatası telafi çiçeği ile beraber not kartını gönderiyoruz dediler. O sırada annemin doğum günü olduğu için taze çiçekten başka bir çiçek daha geldi bu sefer gelen kurye eski not kartını yeni gelen çiçeğe bize sormadan bırakıp gitti. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda biz yine de telafi gönderip not kartını tekrardan koyacağız dediler. Telafi çiçeğinin görselini bana ilettiler. Mükemmel bir çiçek beklemiyordum papatya ve mor çiçeklerle süslenmiş küçük bir çiçek vardı telafi çiçeği olduğu için ürünü onayladım. Ürün geldi ama görselle asla alakası yok. Bildiğimiz kaldırımdan toplamışlar ve birleştirmişler. Sonrasında getiren kurye ilk başta kartsız gelen ve asıl siparişimiz olan orkideyi alıp gitmeye çalıştı onu durdurduğumuzda ise bir karışıklık olmuş o yüzden bunu geri alıyoruz dediler. Orkideyi vermedik çünkü asıl sipariş ettiğimiz ürün zaten oydu. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradım ve şikayetimi dile getirdim. Bu kadar fazla kurye sorumsuzluğu ve bilgisizliğe olamaz. Ürünün görselini size ilettiklerinde lütfen çok detaylı kontrol edin ve ürünün kartının gelip gelmediğini ekstra kontrol edin. Telafi Çiçeği diye gönderdikleri onay görselinin (önden hasarsız yerlerini çekmişler:) ) ve gerçek görselin resimlerini ilettim. Hadi kötü bir çiçek gönderiyorsunuz asıl parayla satın aldığımız çiçeği neden almaya çalışıyorsunuz gerçekten komik.