Kupon İlk Denemede Reddedildi, Sonra Kabul Edildi: Sistem Hataları Mağduriyete Yol Açtı

Taze Çiçek’ten tarafıma e-posta ile gönderilen “ozledık100” indirim kuponunu 01.09.2026 tarihinde kullanmak istedim ancak sistem kuponu sipariş oluştururken kabul etmedi. Ürünün indirimli olmasından kaynaklandığını düşünerek kuponsuz şekilde siparişimi tamamladım.

Siparişi verdikten sonra aynı kuponu tekrar denediğimde bu kez sistemde kabul edildiğini gördüm. Sipariş oluşturma aşamasında ise sayfada sorun olduğunu düşündüğüm “isim soy isim hatalı” uyarısı aldım. Daha sonra sipariş takibini yapmak için girdiğim doğrulama kodu doğru olmasına rağmen yine hata aldım.

Kuponu ilk denediğim anda kabul edilmeyip, siparişi verdikten sonra kabul ediliyor olması ve üstüne çeşitli hata uyarıları almam hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratmıştır. Taze Çiçek’e kayıtlı e-posta adresim ve müşteri numaram d**************@gmail.com ve D5050**84’tür.

Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle “ozledık100” kuponundan yararlanamadığım siparişim için indirim tutarının tarafıma iade edilmesini veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını, ayrıca sistemdeki bu hata ve uyarıların düzeltilmesini talep ediyorum.