to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Zarar Gören Çiçek Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
30/10 tarihinde Taze Çiçek’ten Antalya Döşemealtı’na teslim edilmek üzere saksıda sukulent aranjman siparişi verdim (Sipariş No: d42058549). Firma, kargo ile canlı çiçek gönderiminde herhangi bir sorun olmayacağını ve kargolarının çiçek siparişine uygun olduğunu belirtti. Ancak 01/11 tarihinde teslim edilen çiçek, kargoda tepetaklak olmuş ve zarar görmüş şekilde ulaştı. Bu durum hem beni hem de çiçeği gönderdiğim gelinimizi çok üzdü; hatta gelinimiz bizi üzmemek için çiçeğin fotoğrafını dahi paylaşmak istemedi.
Siparişim için 729 TL ödeme yaptım ve ödediğim paranın karşılığını alamadım. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok mahcup oldum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, benden görsel istendi ancak teslimat üzerinden zaman geçtiği için yardımcı olunmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Başka insanların da benim gibi mağdur olmasını istemiyorum.
Aynı gün arayarak ödediğim ücreti iade ettiler. Teşekkür ediyorum benim sorunumu çözdüler. Kargo firmasının hatası olduğunu söylediler. Böyle bir şey başıma geldiği için üzgünüm.
