Görselleri Yansıtmayan Küçük Buket Ve Yanık Güller

2 Temmuz 2026 tarihinde eşimin doğum günü için tazecicek.com üzerinden 21 adet gülden oluşan bir buket sipariş ettim. Sitedeki görselde oldukça büyük ve gösterişli görünen buket, İstanbul Maltepe’de eşime teslim edildiğinde, gelen çiçek görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece küçük ve yetersiz bir buketti. Hatta güllerin bazılarında yanıklar vardı ve genel olarak kalitesi çok kötüydü.

İnternet sitesinde büyük ve dolu bir aranjman gibi gösterilen buket, gerçekte neredeyse el kadar minicik bir çiçek şeklinde gönderildi, bu durum açıkçası kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Eşime karşı bu yüzden çok mahcup oldum ve yaşadığım hayal kırıklığı gerçekten büyük. Müşteri hizmetleriyle de herhangi bir görüşme yapmadım, çünkü gelen ürünün hali zaten ortadaydı.

Bu nedenle, ücret almadan eşime yeniden, görsellerdeki büyüklüğe ve kaliteye uygun, dolu ve özenli hazırlanmış bir buket gönderilmesini talep ediyorum. Ancak kesinlikle ilk gönderilen kadar küçük, dalga geçer gibi bir çiçek daha gönderilmesini istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve uygun bir şekilde telafi edilmesini bekliyorum.