Görseldeki Ürünle Uyuşmayan Ve Erken Gönderilen Sipariş Şikayeti

Taze Çiçek üzerinden Bursa Osmangazi bölgesine teslim edilmek üzere verdiğim d49809415 numaralı çiçek siparişim, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, paketleme ve süslemeleri alelade yapılmış bir ürün olarak hazırlanmış. Siparişimin 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken, firma sabah 09.00 civarında çiçeğin görselini gönderip onayımı almadan ürünü yola çıkarmış.

Paylaşılan fotoğrafı o saatte görmediğim için ürünü kontrol etme şansım olmadı ve haberim olmadan, görsele benzemeyen, özensiz hazırlanmış bir çiçek gönderildi. Hem görseldeki ürünle uyuşmayan bir hazırlık yapılması hem de teslimat saatlerine uyulmadan bu kadar erken yola çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.

Taze Çiçek’ten talebim, siparişim henüz alıcıya teslim edilmeden önce ürünün görseldeki haline uygun olacak şekilde yeniden düzenlenmesi ve paketleme ile süslemelerin ilan edilen ürüne yaklaştırılarak düzeltilmesidir.