Görsel Ve Ürün Uyumsuzluğu, Çiçek Bozulması Ve İade Talebi

Taze Çiçek | tazecicek.com üzerinden öğretmenimiz için seçtiğim bir çiçeği sipariş ettim. Sipariş öncesinde bana onay için gönderdikleri görsel, sitedeki fotoğrafla hiçbir şekilde uyuşmuyordu; hem çok daha küçüktü hem de görüntü olarak oldukça zayıftı. Ayrıca siparişte teslimatı akşam en son saate yakın olacak şekilde özellikle istememe rağmen, çiçeği çok erken bir saatte hazırlayıp onay için fotoğraf attılar.

Bu kadar erken hazırlanırsa çiçek bozulmaz mı diye özellikle sorduğumda, çiçekler için soğutucularının olduğu ve hiçbir şey olmayacağı söylendi. Ancak bugün sabah saatlerinde İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi’ndeki adrese gelen çiçek, hem küçücük hem de yeşillikleri kurumuş bir haldeydi. Ne ürün görseliyle ne de bana verilen sözlerle örtüşen bir teslimat yapılmadı ve 1.819 TL ödememe rağmen aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle bunun ilk ve son siparişim olduğunu belirtmek isterim.

P49604855 numaralı siparişim için, görsel ve vaat edilen ürünle uyuşmayan, erken hazırlanıp özensiz şekilde teslim edilen bu çiçek nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Elimde hem sitedeki ürünle gönderilen ürünün farkını hem de çiçeğin kurumuş halini net şekilde gösteren fotoğraflar da bulunmaktadır.