to read complaints and reviews, or file yours. 
Gece sipariş verdim. Mesajım ve gönderici adım soyadım kaydedilmemiş. Böyle basit bir uygulama olamaz. Kendi hatalarına bir de çözüm üretemiyorlar. Müşteri temsilcisiyle konuşuyorum, kendisi ilk başta kuryeyle iletişim sağladığını söylüyor, sonra çiçeği hazırlayanlarla iletişim kuracağını belirtiyor. Kendilerinin de bir şeyden haberi yok. Hatalarını telafi edemiyorlar. Gece siparişi iptal etmek istedim, onaylanan çiçek iptal edilemiyor.
30 Mart'ta sipariş verdim şehir dışına gidecekti. Uygulama üzerinden verilen tarihte çiçeğim ulaşmadı. Çiçeğin yarına kadar ulaşması gerektiğini adreste kimsenin olmayacağını söylüyorum anlamamakta ısrar ediyorlar. Boşu boşuna para verdim. Kesinlikle bir daha taze çiçekten herhangi bir gönderim sağ...
Teslim edilmesini istediğim tarihten 2 gün evvel sipariş verdim. Çiçeğim doğum günü için olduğunu belirtip müşteri hizmetlerinden teyit aldım. Teslimat günü çiçeğin hazırlandığı bildirimi geldi. Sipariş verilen saat aralığında teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda “araç arızası” olduğunu...
Taahhüt edilen sürede teslimat gerçekleşmedi ve firma kesinlikle tüketiciyi yanıltan bir tutum sergiledi. Kendi sitelerinden oluşturduğum siparişte teslimat zamanını 08.00-11.00i seçmeme rağmen siparişim 11de hala kuryeye verilmemişti. Bende 10.10da iletişime geçmek için 15 dakika bekleyip bir hanım...
Saatlerdir yola çıktı gözüken siparişim hakkında bilgi alamıyorum. Ne müşteri hizmetleri, ne de uygulama dönüş yapmıyor. Kurumsallık sıfır. Tüketici hakem heyetinden başlayarak sırasıyla her yere şikayet etmek farz oldu. Uygulama üzerinden bile satıcı adresine ulaşamıyoruz, taze çiçek ile değil de s...
Sabah saat 11:31 de vermiş olduğum çiçek siparişim akşam saatlerine kadar bekledim sonra mesaj gelmiş görsel atmışlar onaylamam için zaten linke tıklar tıklamaz otomatik onaylıyor kendileri. Oysa sipariş ettiğimle hazırlanan görsel çok farklı hiç beğenmedim o kadar mesaj yazdım. Cevap vermediler. En...
Yorumlar