to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı’nda Taya Yolcu Hizmetleri Personelinin Uygunsuz Göz Kırpışı Ve Cevapsız Şikayet
19 Haziran’ı 20 Haziran’a bağlayan gece saat 00:33 sularında İstanbul Havalimanı dış hatlar çıkışı, Türkiye’ye giriş tarafında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. İstanbul Havalimanı sahasında çalışan ve sırtındaki “taya” yazısından Taya Yolcu Hizmetleri personeli olduğunu anladığım bir görevli, yanımdan geçerken beni baştan aşağı süzüp uygunsuz ve rahatsız edici bir şekilde göz kırptı.
Bu davranış üzerine arkama dönüp “Ne yapıyorsun ya?” diyerek tepki gösterdim ve kendisine şikayet edeceğimi açıkça söyledim. Havalimanı gibi herkesin kendini güvende hissetmesi gereken bir yerde, üstelik İstanbul Havalimanı’nı ve kurumsal kimliği temsil eden bir çalışanın böyle bir tutum sergilemesi hem kadın olarak beni derinden incitti hem de İstanbul Havalimanı’na olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Olayın ardından ilgili firmaya şikayette bulundum ancak herhangi bir çözüm, açıklama ya da geri dönüş alamadım. İstanbul Havalimanı’na da WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yolcuyla iletişim için sunulan tüm kanalları denememe rağmen muhatap bulamamam, kendimi daha da değersiz ve güvensiz hissetmeme sebep oldu.
Olayla ilgili olarak, çalışanı ve bulunduğu katı gösteren fotoğrafları da bu şikayete ekliyorum. İstanbul Havalimanı’nda bu tür bir davranışın kesinlikle kabul edilmemesini, ilgili çalışan hakkında gerekli inceleme ve disiplin sürecinin ivedilikle işletilmesini ve süreçle ilgili tarafıma mutlaka yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu konunun takipçisi olacağımı ve somut bir adım atılmasını özellikle beklediğimi belirtmek istiyorum.
