to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı'nda Tuvaletlerin Aynı Anda Kapatılması Yolculara Mağduriyet Yaşatıyor
İstanbul Havalimanı dış hatlar bölümünde temizlikten sorumlu olan Taya firmasının çalışma şeklinden dolayı sürekli mağdur oluyorum. Tuvalet temizliği yapılacağı zaman, aynı anda birden fazla tuvaleti toplu şekilde kapatıyorlar, bu sırada ne yolcular ne de personel tuvaletlere giriş yapabiliyor. Az önce yine aynı sorunu yaşadım ve bu durum neredeyse her zaman tekrarlıyor.
Tuvaletler aynı anda kapatıldığı için, biz de zamanımızı tuvalet aramakla geçiriyoruz. Özellikle uçuşu olan yolcular ve görev başındaki personel için bu durum ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Bazen tuvaletleri kapatıp ortada kimse kalmıyor, ne bilgi alacak bir yetkili ne de alternatif bir yönlendirme oluyor.
Daha önce bu konuyu Taya firmasına e‑posta yoluyla ilettim ancak herhangi bir iyileştirme yapılmadı, açıkçası dikkate alınmadığımı düşünüyorum. İstanbul Havalimanı gibi yoğun bir havalimanında tuvaletlerin aynı anda kapatılması kabul edilebilir bir durum değil.
Temizlik planlarının, yolcu ve personel ihtiyaçlarını gözeterek, tuvaletlerin dönüşümlü şekilde kapalı kalacağı bir sistemle düzenlenmesini ve bu konuda gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Havalimanı dış hatlar bölümünde, temizlik firması taya’nın sorumluluğunda olan tuvaletlerle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Tuvaletler temizlik sebebiyle neredeyse her zaman aynı anda kapatılıyor ve bu nedenle açık bir tuvalet bulmak için terminal içinde sürekli yer aramak zorunda kalıyoruz. Özellikle az önce yine aynı durumla karşılaştım ve hepsinin aynı anda kapandığını gördüm.
Bu uygulama yolcuların zaman kaybetmesine ve mağdur olmasına neden oluyor. Temizliğin elbette düzenli yapılması gerektiğini biliyorum, ancak bunun taya firması tarafından sırayla ve planlı bir şekilde yapılmasını, tüm tuvaletlerin aynı anda kapatılmamasını talep ediyorum. İstanbul Havalimanı yönetiminin ve ilgili temizlik firması taya’nın bu konuda gerekli düzenlemeyi yaparak yolcuların bu mağduriyetini gidermesini istiyorum.
