Tavuk Dünyası Küçülen Porsiyon ve Değişen Sos Nedeniyle Sağlık Sorunu Yaşadım

07.12.2025 akşamı saat yaklaşık 21.20–21.30 civarında Tavuk Dünyası Ankamall şubesinden paket olarak Fülfül Menü aldım. Eve gidip kutuyu açtığımda, porsiyonun daha önce yediğim Fülfül menülere kıyasla belirgin şekilde daha küçük olduğunu gördüm. Buna rağmen kasada yine tam ücret olarak 330 TL ödedim ve bu ücretle aldığım ürün, önceki deneyimlerime göre aynı porsiyon büyüklüğünde değildi.

Şikayetim sadece porsiyonla da sınırlı kalmadı. Yıllar içinde yaklaşık 50 kez Fülfül yemiş biri olarak, bu siparişteki ürünün sosunun da alıştığımdan tamamen farklı olduğunu fark ettim. Normal acı düzeyinden çok daha fazla acıydı, sos yoğun bir sos yerine adeta çorba gibi, aşırı sıvı bir kıvamdaydı. Yedikten bir süre sonra vücudumun çeşitli bölgelerinde kızarmalar, mide yanması, bulantı ve hafif baş ağrısı yaşadım. Akşam saatlerinde böyle bir sağlık sıkıntısıyla uğraşmak zorunda kalmak hiç hoş değildi.

Bu süreçte restoranla ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Ancak hem porsiyon küçülmesine rağmen aynı ücretin alınması hem de ürünün tadı ve sosundaki belirgin farklılık ile sonrasında yaşadığım fiziksel rahatsızlık sebebiyle bu durumu ciddiye almanızı istiyorum. Öncelikle bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, porsiyon ve ürün standardının kontrol edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Mümkünse ödediğim ücretin iadesini de rica ediyorum; çünkü hem porsiyon hem ürün kalitesi hem de yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle aldığım hizmetin ödediğim 330 TL’yi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. En azından porsiyon bu kadar küçültülecekse fiyatın da buna göre düzenlenmesi gerektiğine inanıyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılarak gerekenin yapılmasını istiyorum.