Çözüldü: Tavuk Dünyası Sipariş Eksiklikleri Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Tolga · 2025-11-19T20:33:40+03:00

19.11.2025 tarihinde saat 19:50’de Mersin Palm City AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubesinde yemek yemek için sipariş verdim. Sipariş ettiğim Labiate isimli ürün kuru ve sosu eksik şekilde servis edildi, ayrıca ekmek olmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Bir restoranın temel ürün ve malzemelerinin eksik olması, hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorun olarak değerlendirilmelidir. Şubede yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle müşteri memnuniyetinin göz ardı edildiğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. 700 TL ödeme yaptığım bir hizmette bu tür eksikliklerle karşılaşmak kabul edilemez. Konuyla ilgili olarak şube yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim, herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. İlk defa böyle bir durum yaşadım. Bu nedenle hem yaşanan aksaklık için açıklama yapılmasını, hem de mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar etmesi halinde iade talebinde bulunacağımı da belirtmek isterim.

Tavuk Dünyası

Değerli Misafirimiz Tolga Bey ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi

Tolga

Merhaba, İlginiz için teşekkür ederim, buna yönelik bir sözüm yok. Ancak yaşanan durumun telafi edilmesini beklememe rağmen herhangi bir çözüm yapılmadı. Bu nedenle yeniden Tavuk Dünyası’nda yemek yemeyi düşünmüyorum. Saygılarımla.

Tolga

İlgilendiler sorun çözüldü sağ olsunlar

Tolga

Merhaba, Şikayet ilgili ilgilendiler sorun çözüldü. İyi günler dileriz.

Tolga

Mersin Palm City AVM içerisinde bulunan Tavuk Dünyası şubenizde yaşamış olduğum deneyimle ilgili memnuniyetimi dile getirmek isterim. Özellikle çalışanlarınızdan Murat Bey ve ekibinin, göstermiş oldukları üstün ilgi, alaka ve profesyonel yaklaşım sayesinde, karşılaştığım bir durumu fazlasıyla telafi ederek beni son derece memnun ettiklerini belirtmek isterim. Müşteri odaklı hizmet anlayışları ve çözüm odaklı yaklaşımları için kendilerine ve tüm şube ekibine en içten teşekkürlerimi sunarım. Bu denli değerli çalışanlara sahip olduğunuz için sizi tebrik eder, başarılarının devamını dilerim. Saygılarımla

Tolga

Merhaba İlgili Birim/Yönetime, Mersin Palm City AVM içerisinde bulunan Tavuk Dünyası şubenizde yaşamış olduğum deneyimle ilgili memnuniyetimi dile getirmek isterim. Özellikle çalışanlarınızdan Murat Bey ve ekibinin, göstermiş oldukları üstün ilgi, alaka ve profesyonel yaklaşım sayesinde, karşılaştığım bir durumu fazlasıyla telafi ederek beni son derece memnun ettiklerini belirtmek isterim. Müşteri odaklı hizmet anlayışları ve çözüm odaklı yaklaşımları için kendilerine ve tüm şube ekibine en içten teşekkürlerimi sunarım. Bu denli değerli çalışanlara sahip olduğunuz için sizi tebrik eder, başarılarının devamını dilerim. Saygılarımla,