Personelin İlgisiz Ve Umursamaz Tavrı Nedeniyle Sipariş Vermeden Şubeden Ayrıldım

6 Eylül 2025 tarihinde Alibeyköy Biz Cevahir Tavuk Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için masaya oturduğumda, masanın üzerinde ayran ve ekmek lekeleri olduğunu fark ettim. Garsondan masayı temizlemesini rica ettiğimde, elinde servis kağıdıyla umursamaz bir tavır sergileyerek sadece "sırayla geliyoruz" dedi. Durumu açıklamama rağmen, bana ters cevaplar vermeye devam etti ve "yapmayacağız demedik" gibi ifadeler kullandı.

Şubede müşteriden çok personel olmasına rağmen, özellikle uzun boylu zayıf erkek garsonun oldukça memnuniyetsiz ve ilgisiz çalıştığını gözlemledim. Personellerin genel olarak motivasyonunun düşük ve ilgisiz olması, müşteri olarak kendimi oldukça rahatsız hissetmeme neden oldu. Ortamda ses yükselmesine rağmen, hiçbir yetkili gelip ne olduğunu sormadı; aksine, personel kafasını çevirip uzak durmaya çalıştı.

Bu tavır ve ilgisizlik nedeniyle sipariş vermeden şubeden ayrıldım. Müşteri memnuniyetinin bu kadar düşük olduğu bir ortamda, özellikle personel davranışlarının gözden geçirilmesini, gerekirse ilgili personelle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını ve şube yönetiminin konuya hassasiyet göstermesini talep ediyorum.