to read complaints and reviews, or file yours.Özlüce Şubesinde Yanlış Sipariş Ve Soğuk Ürünler Nedeniyle Sipariş Vermeyi Durdurdum
Tavuk Dünyası Özlüce şubesinden yaklaşık 3 aydır düzenli olarak sipariş veriyorum. 20.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş de dahil olmak üzere her seferinde özellikle sebze istememize rağmen ısrarla salata gönderiliyor. Sipariş notuna açıkça yazmamıza rağmen bunun sürekli tekrar etmesi, çalışanların siparişleri dikkatli okumadığını gösteriyor.
Ayrıca gelen ürünler hem soğuk hem de özensiz hazırlanmış oluyor. Bu durum defalarca yaşandığı için artık bu şubeden sipariş vermeme kararı aldım. Müşteri memnuniyetine bu kadar duyarsız ve dikkatsiz davranılmasını kabul etmiyorum.
Tavuk Dünyası genel merkezinin, Özlüce şubesinde yaşanan bu hatalar için tarafıma özür iletmesini, gerekli denetimleri yapmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde bu durumu telafi etmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tavuk Dünyası Özlüce şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim son 5 paket siparişimde, her seferinde özellikle sebze seçeneğini işaretlememe rağmen ısrarla salata gönderiliyor. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan ve her defasında aynı şeyi yazıp anlatmaktan gerçekten çok sıkıldım.
Sebze garnitürü tercih etmeme rağmen her siparişte salata gelmesi hem tercihimin hiçe sayılması hem de ürünün bana eksik/yanlış teslim edilmesi anlamına geliyor. Konuyla ilgili Yemeksepeti üzerinden canlı destek ve restoranla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı.
Bu tekrar eden hatalar nedeniyle her sipariş sonrası yaklaşık 1000 TL civarında zarara uğradım. Artık bu durumun ciddiye alınmasını, yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını ve bundan sonraki siparişlerimde tercih ettiğim sebze garnitürünün eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz Burak Bey ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
Teşekkürler
Değerli Misafirimiz Burak Bey ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi
