Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Krema Mantar Menüde Eksik Sos Ve İlgisiz Yaklaşım

25 Kasım 23:31
247
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum”

İzmir Balçova Kipa AVM’de bulunan Tavuk Dünyası şubenizde, 19 Kasım Çarşamba günü saat 20.00 civarında annemle birlikte yemek yemek için misafir oldum. Ben krema mantar menü, annem ise fülfül menü sipariş ettik. Masaya gelen krema mantar menümün sosu son derece azdı ve gerçekten yalnızca iki parça mantar yiyebildim. Yoğunluk kaynaklı olabileceğini düşünerek o an için sesimi çıkarmadım.

Ödeme aşamasına geldiğimizde ise yetkili kişiye, krema mantar sosunun ve mantarın çok az geldiğini ilettim. Kendisi şikayetimi arkadaşlarına ileteceğini söyledi ancak o anda müşteri memnuniyetine yönelik herhangi bir telafi veya yapıcı bir yaklaşımda bulunulmadı. Amacım kesinlikle çalışanları suçlamak ya da onları rencide etmek değil, aksine özellikle servis ekibinin emek ve çabasına saygı duyuyorum.

Benim bu durumu belirtme sebebim, Tavuk Dünyası gibi tavuk odaklı ve kurumsal bir markaya, bu şekilde eksik sunum ve ilginin yakışmadığını düşünmemdir. Çalışanların emeğine sonsuz saygım olmakla birlikte, yaşadığım bu deneyimin telafi edilmesini, mümkünse ikram, telafi kuponu veya benzeri bir servis desteğiyle müşteri memnuniyetimin yeniden kazanılmasını talep ediyorum.

Gizem
26 Kasım 17:13

İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum

26 Kasım 17:14 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Misafirimiz Gizem Hanım ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Misafirimizin ziyaretlerinin devamını dileriz. Saygılarımızla, Tavuk Dünyası Misafir İlişkileri Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

07 Nisan 23:23
572
Tavuk Dünyası'nda Hayal Kırıklığı: Küçük Porsiyonlar Ve Kalitesiz Servis
Tavuk Dünyası'nda Hayal Kırıklığı: Küçük Porsiyonlar Ve Kalitesiz Servis
Tavuk Dünyası'nda Hayal Kırıklığı: Küçük Porsiyonlar Ve Kalitesiz Servis
Benzer Şikayet Yaz